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国内发布首个智能电视体验指数指导意见

发布时间:2020-02-13 18:35:39 阅读: 来源:折叠窗厂家

国内发布首个“智能电视体验指数”指导意见

2013-12-23 16:40:27来源:搜狐评论:0 点击: 2013年,智能电视成为国内最热门的终端产品之一。一时间,市场上出现了大量贴着智能标签的电视品牌,从市场调研情况来看,大部分电视厂商推出的电视能够提供良好的智能交互体验,但也有一些厂商鱼目混珠,

2013年,智能电视成为国内最热门的终端产品之一。一时间,市场上出现了大量贴着智能标签的电视品牌,从市场调研情况来看,大部分电视厂商推出的电视能够提供良好的智能交互体验,但也有一些厂商鱼目混珠,打着智能电视的旗号忽悠消费者。

由中国电子科技集团公司第三研究所(以下简称电子三所)、搜狐IT和奥维咨询共同发起的《智能电视小调查》获得了超过5000份的有效问卷调查,问卷显示:用户对画质、售后、价格和视频的需求排在前几位。这意味着,用户在要求回归画质的同时,对于电视智能,尤其是互联网视频的需求开始变得更加强烈。

电子三所吴昕处长

如何帮助消费者选购智能电视?在电子三所的全程指导下,电子三所、搜狐IT和奥维咨询共同发布了“智能电视体验指数”指导意见。指导意见认为:在产品客观测试、渠道及售后的数据调研、产品主观测试三个方面表现出众的产品,将是值得消费者购买的产品。

客观测试方面,电子三所和搜狐IT通过共建家电评测实验室的方式,对市场上主流的12家家电品牌产品进行评测,评测品牌包括LG、三星、海尔、海信、创维、长虹、联想、康佳、TCL、小米、乐视、同洲电子。评测的维度集中在电视配置、基本功能、智能功能和性能指标四个方面。

搜狐IT数码频道副主编刘斌

渠道及售后的数据调研工作主要由奥维咨询完成,涵盖的方面有售后服务、购买渠道和性价比三个方面。在购买渠道上,主要是考虑了线上、线下购买渠道的网点覆盖,是否现货;售后服务方面,则是采取了企业官网提供售后网点,搜狐IT电话调查的方式;性价比方面,通过售价对比同尺寸智能电视均价。

奥维周涛

产品主观测试则主要围绕五个维度展开,分别是画质体验;外观体验;网络视频;遥控器操作体验;交互体验。参与主观测试的评委,既有来自中国网、新华网、人民网、光明网、中国家电网、慧聪家电网、投影时代、百姓家电网等媒体,又有三表龙门阵等知名自媒体、以及行业专家和极客玩家。

主观测试现场

在12月21日的“智能电视体验指数”主观评价活动现场,电子三所、搜狐IT和奥维咨询联合发布了“智能电视体验指数”指导意见的详细条款。比如,开机速度控制在15秒之内;遥控器设置应该人性化;具备良好的上网功能;良好的人机交互;良好的画质等。

附智能电视体验指数指导意见全文:

客观测

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