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Foursquare产品定位使其堕入发展窘境

发布时间:2020-03-10 09:53:15 阅读: 来源:折叠窗厂家

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北京时间11月25日消息,据国外媒体报道,Foursquare的泡沫行将幻灭,由于它没有遵从一个被称为机动营销的原则。目前,Foursquare更像是处于一个功能失调的状态。它并不是在引领行业潮流,而是全力以赴去追逐同行。Foursquare已堕入社交媒体的发展窘境中。每个CEO都能从这个失败案例里学到经营社交媒体的教训。

Foursquare于2009年上线,提供基于用户地理位置信息的签到服务。迄今,Foursquare已融资7000万美元以上(最新一次融资时,Foursquare估值为6000万美元)。2010年,Facebook、Yelp和谷歌(微博)都在各自产品上增加了签到功能这本来是Foursquare最引人注目的特点。今年夏季,被竞争对手夹击了两年以后,Foursquare终究决定弱化签到功能和切客游戏一个通过签到和圈人来实现升级的游戏,只有那些梦想着成为星巴克统治者的奇葩才有兴趣玩。

Fouresuqare必须寻求改革,要末束手待毙。机动营销是个不错的选择,但关键是速度。不幸的是,Fouresuqare缺少机动营销,而且反应迟钝。

但是,请别误解了。如果一个用户对个人信息安全不敏感,那签到还是该用户社交媒体平台的必备功能。许多用户倾向于和朋友分享自己的地理位置,或吹嘘自己正位于一个光芒显耀的场合。正如TomTom(著名汽车导航品牌)上面的GPS定位,Foursquare的签到功能也是使用了一样的小把戏。卫星导航功能可以被嵌入汽车和手机里面,一样地,签到功能也能被整合到Facebook、Yelp、Trip Advisor(著名旅游社区)和谷歌。这将会是Foursquare的死穴么?当Foursquare发现自己的特点已荡然无存,一切都太迟了。据估计,这家具有150名雇员的公司的资金余额还能保证其正常运转12个月。也许它还有足够的时间去扭转乾坤。

机动营销的第一步是要完成一个名为包以德循环(OODA)的进程,即Observation(视察)、Orientation(定位)、Decision(决策)和Act(行动)。

第一步是视察视察竞争情况、用户、替代品、新生代竞争者和市场变动。从一开始,Foursquare就应当鉴戒Facebook或Zynga(社交游戏)的许多特点。Foursquare花费了3年时间才将用户数量提升到2000万。相比之下,Instagram仅以一半的时间和750万美元的融资就收罗了3000万名用户。

第二步是定位。今年夏天,Foursquare终究意想到签到功能已走进了死胡同,并开始把重点转向本地推荐和电子优惠券。现在,Foursquare会向切客游戏的玩家推送广告。但是,向社交媒体的用户推送奇怪的广告却被证明是个失败的模式。Facebook就曾尝试推送广告条,结果以失败告终。去年,Facebook改变战术,开始灵活采取赞助商内容的广告模式。近来,Foursquare再一次转变战略,宣称将重点向使用搜索功能的用户推送广告。但是,用户会在Foursquare上搜索甚么?

最近,Foursquare首席执行官丹尼斯克劳利在广告周的活动上说:当用户使用Foursquare进行搜索,或要求推荐时,我们会把商家的广告投放到用户眼前,并提示用户该商家的人气很旺。

用Foursquare进行搜索?人们为何要用Foursquare进行搜索?这个基于搜索的广告服务将会失败无疑,由于用户只会在已知的、信任的和便利的引擎上搜索自己想知道的东西。比如谷歌、Yelp、Twitter,乃至可能会是TripAdvisor。而且,具有5亿用户的Facebook也行将启用令人难以置信的本地搜索功能这将会是压死Foursquare的最后一根稻草。

克劳利没有看到社交空间的进化,他的定位十分死板,恍如一个指南计。虽然重心开始转向本地服务,克劳利却在上周接受Verge的采访时表示:我想让下馆子和坐车通勤这类频繁产生的事情变得有趣。难道这就是本地搜索的战略所在么,或这就是为何我们还在玩切客的签到游戏么?

在视察和定位以后,下一步是制定决策。Foursquare在制定战略决策上面总是慢人一步,但是,速度却是制胜的法则。Foursquare目前还没有酝酿出明确而详细的战略。重心是签到、有趣、游戏、本地,还是搜索?即使能拿出明确的战略计划,Foursquare还是要在一个拥堵的市场中参与剧烈竞争,而它的对手既财大气粗又具有庞大的用户群。Foursquare推出本地推荐服务和电子优惠券的最好时间本来应当在Yelp推出Critical Mass和公爵之前。公爵是类似Foursquare切客的一款签到游戏。

Foursquare陷在一个迷惘的窘境中,既不是搜索也不是社交。它的用户群体正在缩减。如果要做搜索,那Foursquare必须与谷歌、Facebook、Yelp乃至是Apple硬碰硬。如果要做电子优惠券,那它将遭受Groupon、LivingSocial和其它人财两旺的公司。

机动营销的最后一步是行动。然后重新开始包以德循环的进程,随机应变,以快为上。事实上,很多公司终究结束在决策阶段上决定把公司卖掉。

在掉入泡沫幻灭后的深渊前,Foursquare的最好前途是被谷歌或雅虎买下。这两个巨头可以通过收购Foursquare来增强其原有的签到和本地服务功能。或,Foursquare的顾问和投资者可以给Foursquare指出一条更好的明路。

社会媒体营销的处女地是置入性行销。如果能通过体验友好的方式奇妙地实现品牌关联和置入性行销,那Foursquare还有浴火重生的可能。但是,这需要一个增强版的包以德循环和更多元化的市场观念。机动营销是Foursquare实现翻身的最好办法。

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