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EPC与RFID在连锁业的应用趋势

中国连锁经营协会秘书长裴亮，在第三届中国国际EPC与RFID高层论坛上的发言。

[中国连锁经营协会秘书长 裴聚氯乙烯(PVC)门窗撑挡JG/T 128⑵000亮的发言]

我把零售行业发展的情况以及RFID在中国零售业点滴的看法和大家进行交流。中国连锁经营协会是国内零售行业最主要的协会之一，连锁协会的会员覆盖了国内以及进驻中国外资的主要零售商，包括沃尔玛、华联、家乐福。去年连锁协会零售类的会员实现的销售额占到全社电脑IC会商品零售总额休闲装的15％，在零售行业具有一定的代表性。目前中国的零售行业竞争非常激烈，大家知道去年年底，零售业对外全面开放的装备都会使用大品牌计算机，外资的进照明箱驻速度全面加快，国内零售业面临很大的压力。

下面，我用协会每年所做的行业经营状况的调查数据，反映一下目前我们这个行业面临的一些困难。首先从我们掌握的数据来看，零售行业的毛利水平这几年一直在持续下降，比如北京的超市从95年到05年毛利大约从20％下降到30％。其他行业、其他业态的毛利水平也有下降的趋势，包括大型综别克配件合超市，去年行业重点企业的典型数据反映，在快速消费品的零售业态当中，超市的毛利是12％，大型综合超市像沃尔玛只实现循环利用有8％，百货店的毛利是16％，家电专业店的毛利是8％，总体毛利水平比较低，而且有下降的趋势。另一方面，成本却在不断上升，从企业租金来看，2004年企业的租金水平从4％到10％不同幅度都有增长。不同零售行业面临利润压力、竞争的压力，经营比较的艰难。面对这样的一种形势，零售企业采取很多的策略来应对。从战略层面来讲，零售行业采取差异化的竞争策略。差异化是目前零售企业在应对竞争压力和行业利润下降的现状下，所采取的策略上的一种选择。另外策略层面的调整，就是零售企业的盈利模式在发生重要的变化。刚才谈到毛利水平很低，但是零售企业现在还在稳定发展，包括去年中国财富排行榜排在第一位的就是国美电器。目前进厂费已经构成零售企业，特别是连锁企业重要的利润源，同时连锁企业形成的现金流和客流的优势，在出租、商业面积、开发自有品牌，也获得相当可观的利润，连锁业的经营模式已经在发生巨大的变化。零售企业目前主要的对策一是在管理方法上的调整，零售企业目前的物流技术和IT技术相对于整个中国各个产业发展速度相对比较快。今天我们谈EPC和RFID，配送中心是目前驱动一些零售企业关注RFID一个重要的原因，大家看到生产企业在其他领域，物流配送是最适合早期导入RFID系统的，物流与RFID的建设和发展有很大的关系。一些新潮的概念在零售企业也被管理的引进，另一方面，还有一个很重要的特点，就是提升他服务水平。现在我们协会在进行的超市购物行为调查中发现，提升超市服务水平很重要的要素，各位也有同样的体会，就是结帐时间排队的问题。我们做过调查，结帐前面排5个人，等3分钟对于消费者就很难忍受了，会对超市有比较低的评价。现在超市在结帐服务上，收款区目前在做的尝试是自动收款。

2004年虽然有非常大的竞争压力，以及整体行业利润的毛利下滑，但企业整体的经营状况反而有所改善。像我谈到盈利模式的调整以及营运方面的提升、管理水平的提升，以及IT、物流支撑力水平的提升。涉及到RFID，为了本场研讨会，我们专门进行了一个关于EPC/RFID零售行业小小的调查，但遗憾的是，目前的调查还没有真正完成，还在进行当中。等我们的调查结束之后，我们会通过协会的站进行发布。